Reklamace zboží

V případě reklamace zboží zakoupeného v našem e-shopu vezměte prosím v potaz níže uvedené body:

• Reklamovat nelze vady, které vzniknou běžným opotřebením nebo použitím zboží k jiným účelům, než k jakým je vyrobené.
• Jedná-li se o vadu jiného charakteru, zboží zkontrolujte a ujistěte se, zda není znečištěné nebo jinak hygienicky závadné.
• Následně zboží zabalte a spolu s vyplněným reklamačním formulářem a s fakturou nebo dokladem o zaplacení odešlete.
• Zboží prosím pošlete na adresu Reklamace CEP, MAXIS a.s., Na Potůčkách 163, 757 01, Valašské Meziříčí, nebo jej osobně předejte na jedné z našich prodejen:
  • MAXIMED - Slezská 2127/13, 120 00 Praha 2
  • MAXIMED - Na Potůčkách 163, 757 01 Valašské Meziříčí
• Reklamované zboží nelze odeslat na dobírku.
• Zboží také můžete odeslat ZDARMA přes Zásilkovnu. Na kterémkoliv kamenném podacím místě Zásilkovny nahlaste obsluze jedinečný vratkový kód pro náš e-shop (97959067). Obsluha vytiskne štítek, který nalepí na zásilku a následně ji předá kurýrovi, který zásilku doveze zpátky k nám do e-shopu. Na krabici prosím napište Reklamace CEP.
• Reklamaci vyřídíme do 30 dnů (zboží posíláme k posouzení vady výrobci) a o jejím výsledku budete informováni telefonicky, nebo e-mailem.

 

Reklamační formulář ke stažení